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周一发布的一份新报告强调了大型电子商务平台如何继续从销售带有种族主义、反犹或其他冒犯性口号的t恤和其他商品中获利，在许多情况下，直接违反了公司的政策。
这些物品包括印有反犹漫画的t恤、饰有**十字符号的手提袋和宣传QAnon阴谋的贴纸。
该报告由总部位于伦敦的研究极端主义和虚假信息的非营利组织战略对话研究所(ISD)发布，调查了五大电子商务平台——Redbubble、Etsy、Zazzle、Teepublic和tespring——这些平台通过为独立艺术家和供应商提供在线市场，每年产生数百万美元的收入。
该报告的调查结果在发布前独家分享给了雅虎新闻(Yahoo News)，突显了在平台上执行内容政策的难度。在这些平台上，成千上万的人创建并上传他们自己的设计，通常使用编码语言和表情包，可能会掩盖攻击性内容。
但许多被出售的商品都令人震惊地露骨，一些公司过去也曾因销售令人讨厌的商品而面临公众审查。所有这些国家都有禁止销售有害产品的政策，具体程度各不相同。
ISD通讯主管、该报告的合著者蒂姆•斯吉雷尔(Tim Squirrell)表示:“这又是一个平台制定指导方针，但却不执行的案例。”“我们发现的很多东西都植根于仇恨，植根于歧视，植根于对不同群体的诋毁。”
虽然这些网站似乎确实删除了最明显的偏见商品，或者至少让它们更难找到，但ISD的研究人员发现，“在这些平台上找到并购买令人讨厌的产品仍然非常简单。”
“令人震惊的内容”
尽管ISD的研究人员在他们调查的五个平台上都发现了广泛的令人担忧的内容，但他们报告说，“在Redbubble上最容易获得令人震惊的内容。”
与ISD报告中提到的大多数公司一样，总部位于澳大利亚的Redbubble是一个按需印刷产品的在线市场——这意味着它为艺术家提供了一个上传和销售他们自己设计的基础设施，买家可以选择将其打印在各种产品上，如t恤、贴纸、马克杯和手提袋上。
Redbubble也曾因在其网站上发现的攻击性产品而饱受争议。2011年，犹太团体谴责Redbubble销售带有讽刺性网络漫画《潮人***》(Hipster Hitler)图片的产品。一年后，2012年特雷沃恩·马丁(Trayvon Martin)因出售一件印有“邻里守望”(Neighborhood Watch)标志的卫衣而再次遭到抨击，标志上警告说:“我们立即杀死所有可疑人员。”2019年，Rebubble因出售描绘臭名昭著的**死亡集中营奥斯维辛集中营的迷你裙和抱枕而道歉。
Redbubble制定了一套冗长的指导方针，禁止广泛的内容，包括任何“美化或淡化暴力或人类痛苦”的内容，“旨在煽动种族主义的种族主义内容或行为”，以及“推广有暴力历史和/或仇恨议程的组织、团体或个人”。
该市场的指导方针还明确禁止“有害的错误信息”，它将其定义为“损害或严重威胁公共健康和安全的误导性或虚假信息，或者意图引起对可能造成现实世界伤害的话题的恐惧和怀疑。”
然而，执行这些政策被证明是困难的。
ISD的研究人员发现，在Redbubble网站上出售的物品中，最令人震惊的是一个大手提袋，里面有**标志的图像和套索，上面写着俄语“即将到来的清洗”(23.37美元);印有“大联盟犹太泡泡糖”字样的t恤(22.66美元)和相应的贴纸(2.57美元)，贴纸上是一个戴着钩的棒球运动员的反犹太漫画;还有一件印有“白人的命也重要”字样的t恤(23.56美元)。还有大量展示与披萨门和QAnon阴谋论有关的图片和口号的物品，以及宣传与COVID-19和疫苗有关的错误信息的各种产品。
在雅虎新闻(Yahoo News)发出评论请求后，上述所有列表都已从Redbubble网站上删除。该公司还发表了一份声明，强调了其节制措施，同时承认监管如此大量产品的挑战。
“Redbubble是全球最大的独立艺术家市场;每天有超过100万的小创作者上传数以万计的设计。为了保持我们市场的安全和包容性，我们有一个专门的内容安全团队，主动监控违反我们准则的内容，包括宣传有害错误信息、暴力或种族主义的设计，”Redbubble说。
“出于内容安全原因，每个月都有数千张图片被删除，通常在上传后1-2天内删除，但上传量、技术限制和用户规避意味着我们无法捕捉到所有图片。一小部分不符合我们政策的图片可能会在任何给定时间出现在我们的平台上，例如在您的查询中识别的图片，已被删除。我们竭尽全力防止这类内容进入Redbubble市场，并正在调查这些特定的设计是如何未被发现的，同时也在更新我们的流程，以防止未来类似的设计未被发现。”
该公司补充说，它还没有看到ISD的报告，但它希望“它将帮助所有在线平台在这一具有挑战性的领域进行改进。”
编码的语言
虽然大多数平台似乎都成功地对使用与仇恨和极端主义有关的知名关键词或短语的列表进行了审核和禁止，但分析师发现，审核工具往往会忽略稍微深奥或编码的术语，从而使原本会被禁止的内容得以逃避检测。例如，在Redbubble上搜索“白人的命也重要”，得到的结果是无害的，但搜索“WLM”，得到的结果是首页上印有该口号的t恤和贴纸。
Etsy似乎尤其如此。与其他以按需打印为重点的平台不同，Etsy主要迎合出售手工和复古物品的供应商。
和Redbubble一样，Etsy的内容指南是ISD强调的最严格的平台之一。然而，尽管Etsy“列出了相对详尽的禁止产品清单”，包括明确禁止与**和新**有关的符号，“ISD在Etsy上发现的许多商品显然违反了这些准则。”
该报告特别指出，“在Etsy上找到新**内容非常容易。”
分析人士在Etsy上搜索“卍”一词，只找到了一件明确支持**的物品，后来被删除了。但搜索词“1488”(一个受欢迎的新**主义和白人至上主义口号)的第一页，既包含**纪念品，也包含各种印有黑太阳(一个受欢迎的新**主义象征)的物品。
在今年早些时候在布法罗超市**黑人购物者的枪手发表的种族主义宣言中，这一标志被突出地出现后，Etsy上大量的黑色防晒产品此前受到了审查。
虽然这些物品在Etsy上经常被贴上“凯尔特”或“维京”的标签，但ISD的报告认为，“如果它们在搜索时出现，例如明确的新**代码术语，那么它们显然不是无害的。”
ISD建议“Etsy特别应该试图理解编码语言与支持仇恨组织的符号之间的关系。”
Etsy的发言人无法在本文发表前发表评论。
有害的故事
总体而言，ISD的报告指出，在所有五个网站中，宣传有害阴谋论的商品是最具代表意义的内容类别。
tespring于2021年更名为Spring，该公司因销售冒犯性产品而引发了一系列争议，并公开道歉，甚至有一整块专区专门销售阴谋论t恤，上面印有“红色药丸”和“一个人可以用一颗子弹在正确的地方改变世界”等标语。在Spring上发现的一件衬衫宣扬了与亚历克斯·琼斯(Alex Jones)有关的“危机演员阴谋论”，琼斯曾错误地指控包括2012年桑迪胡克小学(Sandy Hook Elementary School)袭击在内的致命大规模枪击事件的受害者是在策划。
Squirrell说，虽然在Spring和其他平台上发现的许多阴谋论内容可能被认为是一个“无害的玩笑”，但他坚持认为不应该这样认为，因为“我们知道，很多这样的东西实际上是通往更严重的信仰集的门户。”
事实上，在这五个平台上发现的许多印在衬衫和贴纸上的阴谋论都与现实世界的危害有关，从QAnon到披萨门，再到否认2020年大选和COVID-19错误信息。
斯奎勒尔说，让他特别苦恼的是，这些平台上出售的商品数量明确倡导对涉嫌恋童癖者使用暴力，以及许多其他似乎在暗地推动有害叙事，虚假地将LGBTQ+人群以及支持他们的人描述为“修饰者”和“恋童癖者”。
例如，ISD发现一家Spring商店出售各种“特别版——同性恋反对美容师”的物品，包括t恤、大手提袋和马克杯。这些商品的描述称，10%的销售利润将捐赠给著名的反跨性别组织gay Against Groomers。
支持者认为，过去一年里，包括几个州的共和党选举官员在内，这种叙事的积极宣传，是因为针对LGBTQ+社区的威胁和攻击大幅增加。
斯克雷尔认为，在这种背景下，大量印有“死去的恋童癖者不会再犯罪”和“恋童癖者不是人，把他们都扔进切木片机”等字样的t恤和贴纸值得警惕。
他说:“我完全理解那些对儿童实施**待的人受到的诽谤，显然这是一种可怕的行为，应该受到最强烈的谴责。”
“那些主张对人使用直接暴力的事情，尤其是当你把它们放在我们现在所处的‘美容师’道德恐慌的背景下考虑时，酷儿身份被与恋童癖混为一谈，我认为这真的很令人担忧。”
Spring没有回应雅虎新闻的置评请求，Zazzle和Teepublic也没有回应。
更大的挑战
电子商务平台并不是唯一一个努力控制和防止有害内容在网上传播的互联网论坛。
社交媒体网站一直在努力遏制仇恨言论和对暴力的倡导。阴谋论和偏见几乎占据了互联网的每个角落，从食谱评论区到YouTube等内容巨头。
ISD的研究人员承认，“从这些网站上删除每一条令人反感的内容是不可能的，在许多情况下，在****和防止传播极端主义、仇恨和错误信息之间需要做出明确的权衡。”
但是，他们得出的结论是，“这些材料很容易被找到，而且各平台对可接受的边界缺乏明确的声明，这表明这一领域的政策还没有得到充分的考虑。”
